ECビジネス経営者・店長が今、知るべき運用業務改革
こちらでは、ECビジネス経営者・店長に向けた売上拡大に向けてやるべきことについて紹介しています。
この資料の主な内容
- ECの年商が伸びない企業で必ず起きていること
- 最先端企業の取り組みですぐに解決できること
- 売上拡大体制を築くためのEC運用業務改革支援プログラム
- ECマーケターの成長を支援するマーケター育成・伴走プログラム
- 貴社ECビジネスが持続的成長をするために
資料内容
ECの年商が伸びない企業で必ず起きていること〈よくあるEC現場の声〉
こちらでは、ECの年商が伸びない企業で必ず起きていることについて紹介しています。 【経営者の要求】 「売上を拡大したい！」 ↓ 【よくあるEC現場の声】 「バナー制作で手いっぱい」 「問い合わせ対応でフル回転」 「商品の登録や改廃で忙しい」 「販促施策でやることがいっぱい」 「出荷業務で猫の手も借りたい」 「商品の企画と仕入れで精一杯」
ECの年商が伸びない企業で必ず起きていること〈リソースが運用中心でマーケティングが不十分〉
こちらでは、ECの年商が伸びない企業がやるべき動きについて紹介しています。 【だからこそ、運用業務中心からマーケティング業務中心への転換が必要】 ・ECを回す：自分が手を動かす充実感 ・売上を伸ばす：時間と予算があればできると思いあまり手を付けていない ↓ 【転換】 ↓ ・ECを回す：必要だが堅実な運用であれば良い ・売上を伸ばす：利益や発展をもたらす源泉の充実
先端企業の取り組みですぐに解決できること〈自動化と外部委託を活用し、社内リソースをマーケティングにシフトさせる〉
こちらでは、リソースをシフトさせる方法について紹介しています。 •EC業務を構造的に分解し、売上を伸ばす業務と運用業務に切り分ける •EC定型業務のほとんどは自動化できる •自動化と外部委託を活用した売上拡大体制の人材配置 •求めるべきリソースキャパシティの変換比率
