生産性向上に向けて、今取り組むべきこと
こちらでは、生産性向上にむけて企業が取り組むべき課題についてご紹介しております。
この資料の主な内容
- 生産性向上を目指す企業様の課題
- 問い合わせ対応が生産性に大きく影響する理由
- 問い合わせ対応にはチャットボットが最適
- HiTTOのご紹介
資料内容
生産性向上を目指す企業様の課題
こちらでは生産性向上を目指す企業様の課題についてご紹介しております。 【生産性向上を目指す企業様の課題】 ・業務ツール導入 ・社内研修 ・問い合わせ対応自動化 最適な打ち手を見つけることが難しい ▼費用対効果が見えにくく、打ち手の優先順位が決められないため
問い合わせ対応が生産性に大きく影響する理由
こちらでは、課題の1つである問い合わせが生産性に大きく影響する理由をご紹介しております。 【生産性向上は企業の目的に直結する】 企業の目的：利益の最大化 利益を最大化するには？：生産性の向上 生産性を向上するには？：業務時間に対するアウトプットを増やす
問い合わせ自動化にはチャットボットが最適
こちらでは問い合わせ自動化ツールを比較し、チャットボットがおすすめである理由をご紹介しております。 【ポイント】 ・スキル不要の「聞く」体験 ・信頼のおける、知りたい情報へすぐアクセス ・問合せ履歴のデータから、社員が必要とする情報を可視化
