モノ消費からコト消費へのシフトを実現するために
こちらのホワイトペーパーでは、商品ではなく体験を売るために重要な3つのポイントを解説します。
この資料の主な内容
- モノからコトの時代に
- モノからコトへの例
- コトを売るポイント
- コトづくりを⾏うポイント
- コト開発へ注⼒するための業務効率化
資料内容
モノからコトの時代に
こちらでは、ビジネスがモノからコトの時代に変化していくことについて解説しております。 近年、ビジネスのあり⽅が⼤きな転換期を迎えています。 モノが充⾜していなかった時代は性能が良いものをつくれば売れていました。 しかし今⽇では化学技術やAI・IoT等の発展により、どんなに優れた商品を開発してもすぐにコモディティ化し、価格競争へ巻き込まれてしまいます。 そのため、近年ではモノと⼀緒にコト(サービス)を売って他社と差別化を図ることが求められているのです。
モノからコトへの例
こちらでは、モノからコトへの例をご紹介 コトを売るとは商品ではなく体験を売ることです。 提供する体験には様々な形態があります。 CASE:01 徹底的なアフターサポートにより安⼼して商品を使ってもらえるようにする CASE:02 店内のレイアウトや雰囲気、商品の魅⼒が伝わる演出を⾏い、顧客にワクワク感を提供する CASE:03 ⾼額な商品を売るのではなくサブスクリプション型サービスやレンタルで提供する CASE:04 商業施設でイベントを⾏ったりコミュニティを形成する
コトを売るポイント
こちらでは、コトを売るポイントをご紹介しております。 「コトを売る」を実践するためには「他社との差別化」、「ロイヤリティの獲得」、「製品利用の視野を広げる」といったことが重要となります。 POINT:01 他社との差別化 POINT:02 ロイヤルティの獲得 POINT:03 製品利⽤の裾野を広げる