ヒアリングツール10選
こちらでは、顧客ヒアリングツールについて、2つの選定ポイントをもとに厳選した10ツールの特徴を比較紹介しております。
この資料の主な内容
- 従来のヒアリングシーンでよくあるお悩み
- 実はデジタルツールで解決できる
- ヒアリングツールのメリット
- ヒアリングツール4つのタイプ
- 選定ポイント
資料内容
従来のヒアリングシーンでよくあるお悩み
こちらでは、従来のヒアリングシーンでよくあるお悩みをご紹介しております。 【従来のヒアリングシーンでよくある悩み】 アナログ手法のデメリットは、双方の手間がある 結果的に満足なヒアリングを行えず、質の悪い内容で商談や顧客対応をする
実はデジタルツールで解決できる
こちらでは、アナログとデジタルツールのヒアリング時の特徴や精度、コストなどをまとめて表にしご紹介しております。
ヒアリングツールのメリット
こちらでは、ヒアリングツールのメリットについてご紹介しております。 【ヒアリングツールのメリット】 従来のヒアリング手法とデジタルの良さを併せ持つヒアリングツール」 オンラインで質問・回答ができるので、簡単にヒアリング内容を収集できる。 また、データを蓄積し、自社の保有データと紐付け、継続的な顧客活動に活かせる。
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