株式会社POPER

こちらでは、現在子どもが通っている学習塾を知ったきっかけについてのアンケート結果をご紹介しております。

●1位と3位にランクインしたことから、学習塾を知るきっかけとして 「ロコミ」が保護者から重視されていることがわかった。

●一方で、雑誌や新聞の広告やブログ、メルマガなど、学習塾力ら発信する情報は効果が薄いことが浮き彫りになった。

学習塾を知ったきっかけ

こちらでは、保護者が考える学習塾選びの基準と塾の想定のアンケート結果についてご紹介しております。

●保護者には学習塾を選んだ基準を、学習塾には保護者が重視していると思う学習塾選びの基準を聞いた。
●保護者の1位・3位は学習塾も同様にTOP3入りだったが、保護者の4位にランクインしていた「講師の授業方法」を学習塾ではあまり重視していないと意識の差が生じた。
●全体を通して学習塾側は回答が5割を超える項目が多い一方で、保護者側の回答は4割以下と少なく、保護者はあまり吟味して学習塾を選んでいない。

学習塾選びの基準

こちらでは、学習塾と保護者の連絡手段の理想と現実のアンケート結果についてご紹介しております。

●「メール」や「LINE」に切り替えられておらず、未だに「電話」で連絡を取る学習塾は多い。
●保護者の要望に答えられていない学習塾が多いことがわかった。

学習塾と保護者の連絡手段

保護者300名と学習塾70教室に聞いた

学習塾経営のホワイトペーパー・お役立ち情報です

学習塾経営

保護者と学習塾の意識調査

こちらでは、中3生の継続率の高め方についてご紹介しております。

継続戦略を考えるうえで非常に大切なことは、生徒一人ひとりの高校卒業後の希望進路を把握しておくこと。
これにより、中３生の継続に向けた具体的な行動が見えてきます。

中3生の継続率の高め方

こちらでは、退塾防止などの塾における様々な問題を解決するために重要なポイントをご紹介しております。

【自己説得を意識してもらうことが重要】
高1継続の問題にかかわらず、退塾防止や成績向上といった塾におけるさまざまな問題を解決するには、教室長や講師といった他者から生徒を説得するのではなく、生徒自身に「頑張り続けないといけない」と思ってもらい、自己説得に繋げることが重要です。

継続戦略に向けた具体的な行動

こちらでは、新規生徒の獲得方法についてご紹介しております。

成績状況や通塾の目的など、獲得したい生徒はイメージできていますか。
ターゲット層を明確にすることで、それにより塾に求められるモノも提供すべき価値も違ってきます。

新規生徒の獲得方法

中3から高1への継続率80％超えていますか

生徒数の増加方法

こちらでは、高エンゲージメントがもたらす成果についてご紹介しております。

エンゲージメントが高いと、「生産性の向上」「退職率の抑制」「戦略実行度の向上」「顧客満足度の向上」を企業にもたらすと言われています。

1.高エンゲージメントがもたらす成果

こちらでは、 塾経営のエンゲージメントに関わる複数の関係性についてご紹介しております。

学習塾でいえば、社員のエンゲージメントが高いと、それが講師に伝わり、モチベーションが高い講師が教育をすることで生徒のエンゲージメントも高まります。

2. 塾経営のエンゲージメントに関わる複数の関係性

こちらでは、エンゲージメントを高める組織マネジメントについてご紹介しております。

・ビジョンマネジメント
・戦略マネジメント
・PDCAマネジメント
・メンバーマネジメント
これらは独立したものではなく、つながりのあるものです。
どれかが途切れると、他にも影響が及びます。
また、経営者やマネージャーごとに得意・不得意もあるものです。
それらも踏まえた管理をすることで、安定感を高め、実行力の高い組織にしていきましょう。

3.エンゲージメントを高める組織マネジメント

社員や講師のモチベーションマネジメントできていますか？

成果を出せる組織の作り方

こちらでは、学習塾を取り巻く環境の変化について、また変化をチャンスに変えるために求められていることをご紹介しております。

【アンケートを経営判断に生かす】
変化をチャンスにするために求められるのは、新たに生まれた顧客ニーズを即座に把握したうえで経営判断を行うこと。
そのためには、手軽に行えるアンケート調査が欠かせません。

学習塾を取り巻く環境は急激に変化、次々に経営判断を迫られる時代

こちらでは、塾を取り巻く環境が大きく変わる中で、その変化に対応する経営手法についてご紹介しております。

【変化に対応する手法とは】
オンライン授業・オンラインスクールの提供から学ぶこと
これまで：商品（コース）を作る→販売する
これから：顧客のニーズを聞く→商品を作る

変化に対応する経営手法とは

変化の時代に対応する学習塾の経営手法

保護者の声が塾経営の道しるべ

こちらでは、なぜ口コミが大事なのかご紹介しております。

【「口コミ」は入塾を決める最後の一押し!?入塾を迷っている方に刺さる口コミとは？】
塾を探す方は、まずは折込チラシやWEBサイトなどで情報を集め、見学や説明会に足を運ばれますが、入塾を決める最後の段階で大きく影響するのが、実際に塾に通っている生徒や、その保護者からの「口コミ」です。

なぜ口コミが大事か？

こちらでは、どんな口コミが大事なのかご紹介しております。

【「講師の評判」は見落としがちだが、入塾の決め手となる重要な要素】
口コミの内容についてのアンケート結果をみると、「講師の評判」という回答が2位に来ています。
これは塾にとっては盲点になりがちですが、保護者や生徒にとってサービス提供者は塾そのものではなくて「講師」です。

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